Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Délais de livraison
La livraison s’effectue ensuite sous 6 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Nos colis sont expédiés via des transporteurs partenaires fiables, assurant un suivi complet jusqu’à la livraison.
Zones desservies
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors zone, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@aurelivy.com
Suivi de commande
Dès que votre colis est expédié, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande en temps réel depuis ce lien.
Retards éventuels
Bien que rares, des retards indépendants de notre volonté (douanes, grèves, pics d’activité) peuvent survenir. Shapea s’engage à vous tenir informé et à trouver une solution rapide si nécessaire.